成功案例

【委托背景】南昌市市民张先生（40岁，医生），与妻子刘某结婚10年，育有一子，夫妻感情一直较为和睦。2024年2月，张先生因工作调动，需要经常出差，每次出差时间为3-5天。出差期间，张先生发现妻子刘某的行为变得异常：电话经常不接、微信回复迟缓，且总是以“加班”“陪朋友”为由，深夜才回家；张先生偶尔提前出差回来，却发现妻子不在家，询问时，妻子的回答含糊其辞，前后矛盾；此外，张先生还发现妻子的手机密码更换了，且从不离身，拒绝让张先生查看。张先生非常珍惜这段婚姻，不想因为猜疑影响家庭和睦，但妻子的异常行为让他心生疑虑，担心妻子存在不正当男女关系，却又没有证据，无法当面核实。为解除疑虑，弄清妻子的真实行踪，维护家庭和睦，张先生于2024年2月28日委托南昌市星瀚调查公司，开展私人行踪调查，要求合法核实妻子刘某的日常行踪，确认其是否存在异常行为，不侵犯他人隐私，不影响家庭正常生活。

【调查过程】星瀚调查公司接到委托后，首先与张先生进行深入沟通，充分了解其诉求和顾虑，明确告知张先生，私人行踪调查必须严格遵循合法合规原则，仅在公共区域进行观察记录，严禁采用非法监控、偷拍私密空间、监听通话等违规方式，避免侵犯他人隐私，同时承诺对调查过程和结果严格保密，最大限度保护张先生的家庭隐私。随后，调查小组结合张先生提供的妻子刘某的基本信息（姓名、年龄、工作单位、日常出行路线），制定了针对性的行踪调查方案，重点在张先生出差期间，核实刘某的日常行踪，排查其是否存在异常行为。

调查初期，调查人员在张先生出差期间，对刘某的日常出行轨迹进行合规追踪，记录其每天的出行时间、出行路线、前往场所、接触人员等信息。经过一周的追踪，发现刘某的日常行踪基本规律：周一至周五正常上班（南昌某事业单位），下班时间约18:00，下班后大多直接回家，偶尔会前往超市购物或前往父母家吃饭；周末期间，刘某会送儿子去培训班，然后前往图书馆看书，或与闺蜜一起逛街、喝茶，接触的人员均为其同事、闺蜜、家人，未发现与陌生异性有异常接触。

针对张先生反映的“妻子深夜回家”“提前出差回来不在家”等问题，调查人员重点核实，发现刘某有3次深夜回家的情况，均是因为单位有紧急工作，需要加班处理，调查人员通过走访刘某的同事、查看单位监控（经刘某单位同意），确认了其加班的事实；张先生提前出差回来发现妻子不在家的两次，均是因为刘某的母亲生病，前往医院照顾，调查人员也核实了医院的就诊记录和陪护记录，确认了其去向。

关于“手机密码更换、拒绝查看”的问题，调查人员通过与刘某的闺蜜沟通，了解到刘某更换手机密码，是因为之前手机丢失过，担心个人信息泄露，并非有意隐瞒张先生；拒绝让张先生查看手机，是因为手机里有一些工作机密和个人隐私，并非有不正当往来。为进一步核实，调查人员在合法合规的前提下，观察刘某使用手机的情况，未发现其有异常聊天、隐藏信息等行为。

调查过程中，调查人员全程在公共区域进行观察记录，不跟踪进入刘某的住宅、办公室等私密空间，不监听其通话、不查看其手机内容，严格保护其个人隐私。调查小组将所有核实到的信息，逐一整理，形成完整的调查报告，附上相关的照片、视频（公共区域拍摄）、证人证言等证据，证实刘某的行为均正常，不存在不正当男女关系，其异常行为均有合理原因。

【调查结果】本次私人行踪调查历时12天，调查小组通过合规追踪和多渠道核实，确认刘某的日常行踪正常，不存在异常行为，张先生反映的疑虑均有合理原因（加班、照顾家人、手机丢失更换密码），未发现刘某有不正当男女关系。调查小组向张先生详细反馈了调查结果，展示了相关证据，缓解了其猜疑心理，并建议张先生与妻子加强沟通，坦诚交流，消除彼此的隔阂。

【客户反馈】张先生在了解调查结果后，非常愧疚，也非常感谢星瀚调查公司的专业服务。张先生表示：“非常感谢星瀚调查公司帮我解除了疑虑，你们的调查人员专业、细心，全程合法合规，尊重我们的隐私，没有影响我们的家庭生活。通过这次调查，我才知道自己的猜疑是多余的，妻子的异常行为都是有合理原因的，以后我会加强与妻子的沟通，多关心她和家人，珍惜我们的婚姻。你们的服务不仅专业，还充满人文关怀，非常感谢你们！”